SPVM
Twitter délaissé
au profit d'un nouveau site web
Face à un gel des embauches, mais aussi
un plan de restructuration du nombre de postes qui touche l’ensemble de la fonction publique municipale, le Service de police de la Ville de Montréal (SPVM) met
un frein à sa stratégie médias sociaux afin d'utiliser ses ressources humaines à la mise en place d'un nouveau site web disponible dès
le mois de mai.
Si le nombre d’employés permanents ne diminue
pas, certains contrats n’ont
pu être renouvelés. Résultat,
la personne jusque-là chargée d’alimenter à temps plein le fil Twitter et de gérer la présence du SPVM sur les réseaux sociaux, Melissa Carroll,
est désormais affectée à
de nouvelles tâches.
À la section des communications corporatives, on explique seulement que l’objectif à court terme est
la construction d’un nouveau site internet « consacré
aux besoins des citoyens »,
a expliqué le porte-parole
du SPVM, Ian Lafrenière.
« C’est une refonte majeure qui devait s’opérer, et ça mobilise nos ressources. Nous voulons un site [collé] aux besoins des citoyens en offrant, par exemple, des capsules qui répondent aux questions qu’ils se posent. J’ai [aussi] besoin de ce nouveau site pour supporter notre présence sur les réseaux sociaux », a dit M. Lafrenière.
Au cours des prochaines semaines, M
Carroll et d’autres employés s’affaireront à alimenter le compte Twitter du SPVM lors d’opérations majeures, comme les manifestations. C’est pendant ces moments que le Service communique parfois directement avec les citoyens qui l’interpellent et donne des informations sur les itinéraires à éviter.Une présence plus soutenue sur les réseaux sociaux pourrait toutefois revenir au sommet des priorités, explique-t-on, une fois le nouveau site mis
en ligne.
— Hugo Pilon-Larose,