L’OUTIL

Une entreprise est souvent bien démunie quand l’opinion publique s’empare de son projet et lui fait un procès sur la place publique et sur les réseaux sociaux, dit Stéphane Perrault, vice-président de Pilote Groupe Conseil. C’est ce qui a conduit sa firme à développer Vrai Dialogue, un outil de communication qui donne la parole à toutes les parties intéressées, par l’intermédiaire des réseaux sociaux. « L’objectif est de rassembler toute l’information disponible sur une plateforme ouverte aux discussions pour répondre à toutes les questions et créer un dialogue », explique-t-il. Les pour, les contre, tout doit y être, parce qu’il n’y a aucun avantage à ne pas diffuser toute l’information.